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更新:15小时内
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  • 五险
  • 大专 / 经验2年以上 / ?#21592;?#22899; / 25~45岁
  • 葫芦岛市(辽宁省葫芦岛市锦葫?#20998;?#27573;)
  • 招聘若干人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与服务有关的文件的受控发放?#25237;?#26377;关文件的管理。
3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解?#24405;?#30340;真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将?#24405;?#32456;闭环,了解投诉者对?#24405;?#22788;理的满意度。
4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
6、负责?#21592;?#37096;门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
7、负责对区内标识执行情况的监督检查。
8、负责检查部门电脑客户资?#31995;?#20934;确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
12、完成部门交付的其他工作。
房地产开发 其他 50~200人 葫芦岛市龙港区
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